INFORMATION DES PATIENTS déjà vus au cabinet :
Madame, Monsieur, A date du 14 Novembre 2025, notre prestataire éditeur d’une solution logicielle de gestion de dossier médical nous a informé avoir subi un incident de sécurité informatique. Notre prestataire a subi une attaque informatique ayant permis la consultation éventuelle de certaines données de votre dossier médical, et ayant pour conséquence une perte de confidentialité des données présentes sur le serveur concerné. Si cet incident de sécurité est désormais clos, certaines de vos données à caractère personnel ont potentiellement été impactées par cet acte malveillant. Cela ne concerne probablement pas nos cabinet du thymerais mais nous préférons vous en informer. Les données personnelles concernées sont les suivantes :
Votre nom
Votre prénom
Votre adresse email
Votre numéro de téléphone
Votre adresse postale
Certaines de vos données de santé potentiellement impactées par l’incident. Dans un premier temps, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident : notre prestataire est actuellement en contact avec les autorités et sont en train de déployer les mesures techniques et juridiques nécessaires.
Nous avons procédé à une notification de cet incident auprès de la Commission Nationale de l’Informatique des Libertés (CNIL) conformément aux dispositions réglementaires applicables. Concernant les conséquences probables de la violation, vos données à caractère personnel sont susceptibles d’être potentiellement utilisées à des fins malveillantes, et notamment afin de réaliser des tentatives d’attaques de type « phishing » ou « credential stuffing » : vous pouvez en savoir plus sur ces types d’attaques en consultant le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/definition/credential-stuffing-attaque-informatique
En conséquence, nous vous recommandons fortement d’appliquer les recommandations suivantes de sécurité :
Soyez particulièrement vigilants si vous recevez des emails et/ou SMS dont vous ne connaissez pas l’identité de l’émetteur : ne cliquez sur aucun lien et ne répondez pas à ces messages suspects ;
Ne cliquez pas sur des liens hypertextes contenus dans des messages semblant suspicieux ;
Ne renseignez jamais de coordonnées, et notamment de coordonnées bancaires, même si le message semble émaner de votre Banque. En cas de doute, contactez directement votre organisme bancaire ;
Si vous avez reçu un spam sur votre messagerie électronique, ou si le message paraît être une tentative de phishing, ne répondez pas et n'ouvrez pas les pièces jointes, les images ou les liens contenus dans le message.
Signalez-le à la plateforme Signal Spam.
o Inscrivez-vous gratuitement sur signal-spam.fr;
o Téléchargez une extension pour votre logiciel de messagerie (Thunderbird, Outlook ou Mail pour Mac) ou votre navigateur web si vous consultez votre boîte de messagerie sur un site internet (Chrome, Safari, Firefox).
o Signalez en un clic.
Concernant la gestion de vos mots de passe :
o Changer tous les mots de passe identiques ou similaires utilisés sur vos autres comptes personnels (réseaux sociaux, espace bancaire, etc…) par un mot de passe différent ;
o N’utilisez que des mots de passe robustes. Pour en savoir plus, vous pouvez générez un mot de passe solide sur le site de la CNIL en cliquant ici : https://www.cnil.fr/fr/generer-un-mot-de-passe-solide
o Vérifier l’intégrité de vos données sur chaque compte en ligne concerné et surveillez toute activité suspecte sur tous les comptes. D’une façon générale, nous vous invitons à une vigilance particulière concernant toute activité suspecte identifiée sur vos données à caractère personnel.
Du fait de la pénurie actuelle de médecins généralistes, il ne nous est plus possible d'accepter des nouveaux patients habitant à plus de 15 km de Châteauneuf, idem pour Tremblay les Villages
Les délais peuvent paraitre longs mais le planning est bien rempli.
En cas de motif urgent (1 motif) :
- Il est possible de prendre un créneau de dernière minute avec un médecin disponible ou de demander par message une consultation AVANT MIDI si vous êtes déjà connus du cabinet...
- Pour les patients non connus du cabinet :
- si besoin de renouvellement ou suivi de pathologie chronique : il est impératif de faire une demande de consultation par message et les demandes seront étudiées selon les possibilités.
- sinon, pour une consultation d'urgence, si vous habitez sur le territoire il faut demander une consultation de SOIN NON PROGRAMME soit via la pharmacie de secteur soit via le 15
Pour lire nos conseils sur :
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MERCI DE PORTER UN MASQUE SI VOUS TOUSSEZ OU AVEZ LE NEZ QUI COULE
POUR LES MESSAGES DE DEMANDE DE RDV EN URGENCE : APPELEZ AVANT MIDI